ارتباط بدون حائل و حجاب با مردم، برای همه مسئولان ضروری است

به گزارش پايگاه اطلاع رساني حج ، توليت آستان قدس رضوي در جلسه ديدار مردمي در رواق مباركه كوثر حرم مطهر رضوي باجمعي از ايثارگران و خانواده معزز شهدا، مردم و خدام و كارمندان بخش هاي مختلف آستان قدس رضوي به صورت مستقيم به گفت و گو نشستند.
توليت آستان قدس رضوي درپايان اين جلسه درگفت و گويي با خبرنگار ما، شنيدن ديدگاه ها، نظرات و درخواست هاي مردم را فرصتي مغتنم خواند و گفت: در اين جلسه بعضي از افراد نسبت به نحوه اداره امور در آستان قدس رضوي ايده ها و پيشنهاداتي داشتند كه بسيار قابل توجه بود.
وي با بيان اينكه مسائل مربوط به املاك آستان قدس رضوي، مشكل برخي از مراجعه كنندگان بود، تصريح كرد: ما موظفيم حقوق موقوفه را استيفا و به درستي هزينه كنيم. اما در عين حال بايد به گونه اي برنامه ريزي كنيم كه ضمن تحقق اين امر، راهكارهايي براي مشكلات مردم انديشيده شود.
عضو هيئت رئيسه مجلس خبرگان رهبري، مسئله اشتغال و بيكاري را به عنوان ديگر محور مطرح شده از سوي مردم برشمرد و اظهار كرد: اين موضوعي است كه در مراجعات بسياري از مسئولان مورد اشاره قرار مي گيرد و امروز يكي از مشكلات جدي كشور به حساب مي آيد.
حجت الاسلام والمسلمين رئيسي با تاكيد بر اينكه اشتغال خواسته به حق مردم است، افزود: اين وظيفه دولتمردان است كه زمينه اشتغال و رفع ركود و بيكاري در كشور را فراهم و براي ريشه كن كردن اين معضل برنامه ريزي كنند.
وي با اشاره به اينكه بخش زيادي از خدمات آستان قدس رضوي به صورت افتخاري ارائه مي شود، گفت: از همين روي ما در آستان قدس رضوي نمي توانيم آن طور كه انتظار مي رود در اين زمينه اقدام كنيم.
توليت آستان قدس رضوي در ادامه با بيان اينكه گفت و گو با مردم به هيچ عنوان خسته كننده نيست، اظهار كرد: ارتباط بدون حائل و حجاب با مردم، براي همه مسئولان امري ضروري است و هر كسي در هر كجا كه مسئوليت دارد، بايد سخن مردم را بشنود و از اين فرصت مغتنم استفاده كند.
وي تاكيد كرد: البته شنيدن حرف مردم به اين معنا نيست كه حتما خواسته آن ها انجام مي شود. به طور قطع امكانات و اختيارات ما محدود است و نمي توانيم به همه درخواست ها عمل كنيم. اما نفس ارتباط با مردم و شنيدن مشكلات آن ها موضوعيت دارد.
حجت الاسلام والمسلمين رئيسي ادامه داد: در اين جلسه برخي از افراد مي گفتند: همين كه ما مي توانيم به طور مستقيم صحبت كنيم، براي مان مايه آرامش خاطر است. اين امر نشان مي دهد كه مردم ما انسان هاي پرتوقعي نيستند و مسئولان با وجود مشغله هاي گوناگون ، بايد زماني را به شنيدن حرف هاي آن ها اختصاص دهند.
وي مشي رهبر معظم انقلاب را در اين زمينه ياد آور شد و تصريح كرد: امروز نه ما مشغله مان بيشتر از مقام معظم رهبري است و نه كارهاي بيشتري از ايشان داريم. اما شاهديم كه ايشان با مردم ارتباط دارند، به منازل شهدا سر مي زنند و حرف هاي آن ها را مي شنوند. ما نيز به عنوان سربازان نظام و رهبري بايد از سلوك ايشان درس بگيريم.
حجت الاسلام والمسلمين رئيسي در ادامه خطاب به مسئولان آستان قدس رضوي تصريح كرد: جلسات بنده شايد نتواند همه ارتباطي را كه مورد درخواست مردم هست ، تامين كند. ولي ما بايد به اين امر توجه جدي داشته باشيم. اين جلسات هم چنين شناخت بيشتر مسئولان از حوزه فعاليت و سازمان از منظر مردم را به همراه دارد كه بسيار ارزشمند است.
وي هم چنين بر پيش بيني سازوكارهاي لازم براي تسهيل امور مردم تاكيد و عنوان كرد: تجربه بنده نشان مي دهد كه ما در وهله اول بايد سازوكارها را به گونه اي طراحي كنيم كه مردم نيازي به ارتباط مستقيم با مديران نداشته باشند و مسائل و مشكلاتشان در فرايند ها به سهولت رفع شود.
توليت آستان قدس رضوي افزود: در وهله بعد نيز اگر شخصي به نظرش آمد كه نتوانسته كارش را در فرايند ها جاري و حوزه هاي كاري پيگيري كند، بايد بتواند به سهولت با مدير ارشد ارتباط بگيرد و مسئله اش را مطرح كند.