مدیر امور خدمه آستان قدس رضوی:
همه شرایط برای ارائه خدمات مطلوب به زائران نوروزی فراهم است
مدیر امور خدمه آستان قدس رضوی گفت: همه شرایط و امکانات برای ارائه خدمات مطلوب به زائران نوروزی در حرم مطهر رضوی فراهم است.
به گزارش پايگاه اطلاع رساني حج، محمد توكلي در سمينار علمي-آموزشي «مديريت بحران» كه به همت مركز آموزش ضمن خدمت كاركنان آستان قدس رضوي در تالار قدس كتابخانه مركزي برگزار شد، گفت: در سال‌هاي گذشته به ويژه در دو سال اخير خدمات بسيار شايسته‌اي در آستان مقدس حضرت رضا(ع) در راستاي تحقق منشور هفتگانه رهبري به زائران و مجاوران ارائه شده است.
وي تصريح كرد: ارائه اين خدمات گسترده طبعا انتظار مجموعه‌هاي بيروني و زائران اين بارگاه نوراني را بسيار بالا برده است و اين توقع مسئوليت خدمت‌گزاران اين مجموعه را در برنامه‌هاي پيش رو به ويژه برنامه‌هاي نوروزي امسال سنگين مي‌كند.
فراهم بودن شرايط براي تردد امن و آسان
توكلي با بيان اينكه براي برنامه‌هاي نوروزي از شش ماه گذشته برنامه‌ريزي شده است، اظهار كرد: با انجام اقدامات عمراني همه امكانات براي تردد ايمن، آرام و آسان زائران انجام شده است و به جز يك مسير در صحن انقلاب اسلامي همه مسيرها براي تردد زائران اعم از زائران با توانايي معمولي، افراد سالمند و معلولان و جانبازان آماده است.
وي افزود: امسال نقشه خدماتي در رابطه با امور درماني يا مقابله با شرايط بحراني در اماكن متبركه حرم مطهر در دسترس همه دست اندركاران امر قرار مي‌گيرد و يك نقشه ترددي در حوزه مديريت اماكن متبركه، ستاد اماكن و شوراي مديران اماكن براي ايجاد فضاهاي جديد در مسيرهاي تشرف زائران طراحي شده است.
توكلي اظهار كرد: ما در ايام نوروز با حضور چشمگير خادمان بارگاه رضوي در اماكن متبركه رو به رو هستيم و حدود هفت هزار پست خدمتي در بسياري از ايام نوروز به ويژه در روز تحويل سال در آن واحد به زائران حضرت رضا(ع) ارائه خدمات مي‌كنند.
سه وضعيت كلي در ايام نوروز
وي بيان كرد: ما در اماكن متبركه سه وضعيت كلي در ايام نوروز خواهيم داشت. وضعيت اول در ساعات منتهي به نماز از دو ساعت مانده به نماز ظهر و عصر و مغرب و عشا، تا يك ساعت بعد از برگزاري نماز جماعت زمان پيك حضور خادمان است و بالغ بر 13 هزار نيرو در اين زمان به زائران محترم خدمت رساني خواهند كرد.
مدير امور خدمه آستان قدس رضوي ادامه داد: حضور هر خادم در سر پست خود به زائر اين پيام را مي‌دهد كه براي ارائه خدمت آماده هستيم. بنابراين زائران نبايد دچار مشكل يا سردرگمي شوند، چرا كه زائر با اطمينان خاطر نسبت به فضاي حرم مطهر رضوي به اين مكان مي‌آيد و در هر موردي كه نياز داشته باشد بايد به او خدمت رساني شود.
وي با اشاره به اينكه در برنامه تحويل سال فراخوان خدمه در يك بازه زماني 12 ساعته و از ساعت 10 صبح تا 10 شب است، اظهار كرد: در مراسم سخنراني مقام معظم رهبري با اينكه اين برنامه همه ساله بعد از ظهر شروع مي‌شود، ولي خيل علاقه‌مندان از ساعت‌هاي اوليه صبح در محل برگزاري مراسم حضور پيدا مي‌كنند كه مديريت اين جمعيت تا زمان شروع برنامه نيازمند برنامه‌ريزي منظم و دقيق است.
توجه به امر به معروف و نهي از منكر
وي با تاكيد بر ضرورت امر به معروف و نهي از منكر در ايام نوروزي، بيان كرد: جمعيتي كه در اين ايام به حرم مطهر رضوي مشرف مي‌شوند بيشتر خانوادگي هستند و بايد ضمن رعايت احترام و حرمت زائر به نحوي رفتار كنيم كه كوچكترين غفلتي در بحث حجاب اتفاق نيفتد و همه خدمه بايد كمك كنند تا تكليف شرعي امر به معروف و نهي از منكر در اماكن متبركه مورد توجه قرا بگيرد.
توكلي همچنين با اشاره به همزمان بودن زمان تحويل سال با شب شهادت امام هادي(ع) اظهار كرد: بايد توجه داشت كه كوچكترين هتك حرمتي در شب تحويل سال در اماكن متبركه اتفاق نيفتد.
منبع: آستان رضوي